Именно этой компании принадлежал Boeing 777, разбившийся летом прошлого года в Сан-Франциско.
Штраф был наложен за медлительность, которую компания проявила при работе с родственниками пассажиров, находившихся на злополучном борту. Например, Asiana Airlines потратила два дня на такое важное дело, как оповещение семей пассажиров, причем, с некоторыми не связались и через пять дней после происшествия. Перевозчик, к тому же, не смог оперативно найти тех, кто бы владел языками находящихся в лайнере людей.
То есть, по заключению ведомства, авиакомпании понадобилось слишком много времени для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством США при подобных случаях.
6 июля 2013 года самолет авиакомпании Asiana Airlines с трехстами пассажирами и семью членами экипажа следовал из Сеула. При совершении жесткой посадки в аэропорту Сан-Франциско, «Боинг» задел насыпь, которая отделяет ВПП от залива. В результате катастрофы погибло три человека — несовершеннолетние жительницы Китая, сто восемьдесят получили ранения. Одна из девушек погибла уже после того, как выбралась из самолета — на нее наехала пожарная машина, когда она лежала под пеной. Данный факт был подтвержден при вскрытии.
83 пассажира подали в суд на авиакомпанию, производителя самолета и комплектующих к нему. Они считают, что причина аварии — технические неполадки в автомате тяги, который регулирует подачу топлива в двигатель и тем самым управляет скоростью воздушного судна. Пассажиры сообщили, что несколько развернувшихся во время катастрофы аварийных трапов не только перегородили выходы, но и нанесли травмы находящимся в салоне людям. Часть пассажиров испытали трудности со спасательными ремнями — они заблокировались и из них невозможно было освободится, пока не перерезали ножом.
Истинная причина аварии до сих пор неизвестна. По словам пилотов, перед совершением посадки отказал автомат тяги, поэтому они увидели, что находятся слишком низко над землей, когда до ее поверхности оставалось всего шестьдесят метров. Кроме того, в ходе разбирательства выяснилось, что командир экипажа впервые сажал самолет такого типа.
Asiana Airlines обещала выплатить каждому пассажиру компенсацию в размере десяти тысяч долларов. Это, по их мнению, полностью покрывает транспортные и медицинские расходы. Данная компенсация может увеличиться после проведения полного расследования.